Plazo de garantía
Período de garantía: Motor y estructura (2 años), partes electrónicas (1 año), otras partes (3 meses), excepto partes con desgaste normal.
Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación que puedan tener los productos, excepto las piezas con desgaste normal.
Durante el período de garantía establecido anteriormente, el cliente se compromete a reemplazar o reparar las piezas con defectos de fabricación, sin cargo alguno.
El cliente será responsable de pagar la tarifa de viaje del técnico por el monto vigente en ese momento.
Si el cliente lo prefiere, el equipo en garantía puede ser enviado al técnico autorizado más cercano y la reparación se realizará sin costo de repuestos ni mano de obra.
La garantía sólo es válida por defectos de fabricación, y no cubre la rotura de piezas resultante del uso o transporte del equipo. Ejemplo: piezas de plástico.
Cualquier servicio y reemplazo de piezas no conlleva un aumento en el período de garantía.
Quedan excluidas las reclamaciones por pérdidas económicas, así como las reclamaciones por daños físicos y/o materiales causados fuera o alrededor del equipo.
La garantía no cubre la instalación, limpieza y lubricación del equipo.
El cliente es responsable de los gastos derivados de la gestión de las llamadas en garantía que eventualmente se consideren infundadas.
La garantía quedará anulada en las siguientes situaciones:
- Daños causados por: robo, vandalismo, rayos, incendios, inundaciones y/u otros desastres naturales.
- Sudor, agua, disolventes, alcohol y/u otros líquidos.
- Caídas, accidentes, colisiones o mal uso.
- Conectar el producto a una red eléctrica fuera de los estándares especificados o sujeta a una variación de tensión excesiva.
- Uso del producto en ambientes sujetos a gases corrosivos (por ejemplo, evaporación de cloro), humedad o temperatura excesiva.
- Uso de equipos al aire libre.
- Uso del producto en el interior de saunas, garajes o baños.
- Cada producto tiene su segmento de uso bien definido: profesional/semiprofesional/residencial. El uso del equipo en desacuerdo con sus especificaciones resultará en la pérdida de la garantía del producto, independientemente del tiempo de uso. Por ejemplo, el uso de electrodomésticos en gimnasios, clubes, asociaciones, clínicas, escuelas, condominios, locales comerciales y otros.
- Limpieza con productos químicos no recomendados, que pueden causar manchas. La limpieza solo debe hacerse con un paño seco.
- Lubricación incorrecta de los equipos, ya sea por falta o por exceso.
- En caso de montaje, manipulación y/o reparación por personas no autorizadas o asistencia técnica, incluidos los propios usuarios, o incumplimiento del Manual de Operación.
- Cambio encontrado en las partes mecánicas, eléctricas y electrónicas originales.
- Eliminación o modificación grave del número de serie.
- Se ha comprobado el uso del dispositivo en lugares expuestos a la luz solar, lluvia, rocío, polvo, aire salado, humedad o poca ventilación, etc.
- Mantenimiento previo verificado con repuestos no originales.
- El equipo ha sido utilizado por más de una persona a la vez.
- Cuando se verifique el uso del equipo por personas por encima del peso especificado para el producto.
- Cuando no se respete el programa de mantenimiento adjunto al Manual de Operación y Montaje.
No somos responsables de los accidentes y sus consecuencias, resultantes de la violación de las características originales o el montaje no estándar de nuestros productos.
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en este término de garantía sin previo aviso.
La garantía sólo será válida con la presentación del respectivo certificado, o la respectiva factura de compra y únicamente en el territorio nacional.
Puede obtener una lista de los centros de servicio autorizados comunicándose con nuestra dirección de correo electrónico: soporte@starketraining.com
